Modalités de livraison

Cell-division-shop.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part de La Poste ou du Transporteur.

• Généralités
  • Les produits achetés sur le site Cell-division-shop.com sont livrables en France métropolitaine, DOM et TOM, Corse, Monaco, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne et United Kingdom.
  • Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des armées, hôpitaux et centres de vacances.
• Délais de livraison
  • La livraison peut varier de 7 à 30 jours ouvrables pour la France métropolitaine, Corse et Monaco, sous réserve de disponibilité des produits (conformément à l'article 2).
  • La livraison peut varier de 7 à 60 jours ouvrable pour les Dom Tom ainsi que les pays étranger, sous réserve de disponibilité des stocks (conformément à l'article 2).
  • Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article.
• Modes de livraison
  • Le produit commandé est livré par voie postale ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative, à l'adresse figurant sur le bon de commande.
  • Du colis à la livraison :
  • Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison (TRANSPORTEUR). Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé...). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
  • Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à Service Client Cell-division-shop.com - 57 avenue du Maréchal Juin - 64200 BIARRITZ. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les trois jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).
  • Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Nous vous rappelons qui si vous refusez le colis le retour est gratuit par la poste sous 72 heures.
• Tarifs de livraison

  		Frais de ports - Deliver cost €uro
  Nbr Article		1	2	3	4	5
  France Métropolitaine		6	7	8	9	Gratuit - Free
  DOM
  Guadeloupe		12	15	18	21	Gratuit - Free
  Martinique		12	15	18	21	Gratuit - Free
  Guyane		12	15	18	21	Gratuit - Free
  Réunion		12	15	18	21	Gratuit - Free
  ROM
  Saint-Pierre-et-Miquelon		14	17	20	23	Gratuit - Free
  Mayotte		14	17	20	23	Gratuit - Free
  Saint-Martin		14	17	20	23	Gratuit - Free
  Saint-Barthélemy		14	17	20	23	Gratuit - Free
  Europe CEE :
  Andorra		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Austria		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Belgium		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Bulgaria		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Czech Republic		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Denmark		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Estonia		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Finland		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Germany		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Greece		12	14	16	18	Gratuit - Free
  United Kingdom		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Hungary		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Ireland		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Italie		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Latvia		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Lithuania		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Luxembourg		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Netherlands		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Poland		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Portugal		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Romania		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Slovakia		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Slovenia		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Spain		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Sweden		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Liechtenstein		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Switzerland		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Norway		12	14	16	18	Gratuit - Free
  Europe non CEE :
  Iceland		15	17	19	21	Gratuit - Free
  USA + CANADA
  United States		21	24	27	30	Gratuit - Free
  Japon		21	25	29	33	Gratuit - Free

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'aller et de retour :

• Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires (Exemples : notices, outils pour le montage, garanties, etc.), dans son emballage d'origine, et non usagé.
• Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés (DVD, Vidéo, etc.) sauf s'ils nous sont retournés dans les délais et non descellés.

Procédure de retour :

• Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à votre charge.
• Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande, seront pris en charge par cell-division-shop.com. Nous vous remboursons les frais de retour du colis en nous basant sur le barème postal en vigueur.
• Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, ils seront réexpédiés à la charge du client.
• Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par nos soins.
• Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quelqu'en soit le motif